KPI


ช่วยให้ผู้บริหารและผู้ปฏิบัติงาน สามารถติดตามผลการดำเนินงานเทียบกับเป้าหมาย ได้ทุกวัน เพื่อปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานและกลยุทธ์ ได้อย่างทันถ่วงที หากเป็นการติดตามผล KPI แบบเดิมๆ ที่ไม่มีระบบ BI องค์กรคงไม่สามารถปรับเปลี่ยนองค์กรให้ทันกับการแข่งขันทางธุรกิจ นอกจากนี้ระบบ KPI ยังสามารถช่วยในการประเมินผลงานประจำปีของพนักงานได้อีกด้วย

ความสามารถของ KPI ประกอบด้วย

1.Master Data Setup

เป็นส่วนของการเซ็ตอัพข้อมูลหลัก ที่จำเป็นต้องใช้ในระบบ KPI โดยการเซ็ตอัพสามารถแบ่งออกได้ 4 กลุ่มตามช่วงเวลาที่ต้องเข้าไปเซ็ตอัพข้อมูล

1) Initial Setup คือการเซ็ตอัพข้อมูลครั้งแรกตอนขึ้นระบบ หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงแก้ไข ก็ไม่จำเป็นต้องมาเซ็ตอัพข้อมูลอีก Initail Setup ประกอบไปด้วยข้อมูล

  • Threshold
  • Perspective
  • UOM
  • Data Source
  • KPI
  • KPI Baseline

2) Beginning Yearly Setup คือข้อมูลที่ต้องทำการเซ็ตอัพก่อนขึ้นปีประเมินผลการปฏิบัติงานใหม่ ซึ่งข้อมูลที่ต้องเซ็ตอัพมีเพียง งวดการประเมินผลการปฏิบัติงานของปีว่าจะประเมินผลกี่ครั้ง และเป็นการวัดผลปฏิบัติงานตั้งแต่วันไหน ถึงวันไหน

3) Beginning Periodic Setup คือข้อมูลที่ต้องทำการเซ็ตอัพก่อนขึ้นงวดการประเมินผลการปฏิบัติงานใหม่ ซึ่งมีเพียงการกำหนดว่าจะวัดผลพนักงานด้วย KPI ใดบ้าง

4) Ad hoc Setup คือข้อมูลที่ต้องทำการเซ็ตอัพเป็นครั้งคราวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล จำเป็นต้องมาเซ็ตอัพข้อมูลนี้สำหรับพนักงานที่ถูกปรับตำแหน่งมาเป็นผู้จัดการ หรือถูกปลดไม่ให้เป็นผู้จัดการ  

2.Data Processing

เป็นส่วนของระบบที่จะทำการประมวลผลข้อมูลให้อัตโนมัติในลักษณะ Batch โดยจะประมวลผลตามเวลาที่ตั้งให้ระบบทำงาน แบ่งเป็น

1) Ending Daily Process คือการประมวลผลข้อมูลทุกสิ้นวัน ซึ่งประกอบไปด้วย process ดังนี้

  • Loading KPI Result
  • Loading Employee Result
  • Loading Employee Data from HR System
  • Populate KPI Data Mart

3.Data Entry

เป็นหน้าจอที่ให้ user เข้ามาบันทึกผลการปฏิบัติงานสำหรับ KPI ที่ยังไม่มีข้อมูลเก็บในฐานข้อมูล ซึ่งข้อมูล KPI ที่ถูกบันทึก จะต้องถูกอนุมัติจากผู้มีอำนาจ ดังนั้นในส่วนของ Input Data จะประกอบไปด้วย 3 หน้าจอ

  • KPI Result
  • Approve KPI Result
  • Adjust Appraisal

4.Monitoring

เป็นส่วนของหน้า Dashboard ที่พนักงานแต่ละคน ที่ถูกประเมินผลการปฏิบัติงานจะสามารถเข้ามาดูผลการปฏิบัติงานของตนเอง

More information at http://www.seekpi.net/